編號

建議事項

辦理情形

1

航空公司只有開水茶，沒有餅干又等很久。

一、函轉旅客意見至各航空公司卓處。

二、華信航空公司答覆，該公司金門航班飲料服務項目已於近日增加熱咖啡，另配合小三通作業之旅行及地接業者在航機及船班時間可配合下，安排銜接車班以便利旅客。

2

搭車不夠便利性。

金門縣公共車船管理處答覆：

一、目前民航站至金城車站班車（3路公車，由山外車站發車），每日駛發17班次（除06:00及19:50兩班次不繞民航站外），而金城車站至水頭碼頭班車（7路公車，由金城車站發車）亦達26班次之多（每半小時一班），均可轉乘。

二、為因應擴大小三通旅運需求，已自97年6月19日起於本處網站（http://www.kcbfa.gov.tw/）上提供民航站─水頭碼頭公車接駁時間供旅客參考，並依金門民航站提供之航班資訊即時更新。

三、有關民航站至水頭碼頭是否發駛直達公車，或增加繞行班次與縮短行車站距等，本處將視小三通旅次需求實況於10月份行車路線調整時一併檢討。

3

登機前檢查人員(警察)，問事情像在問嫌犯，尤其是對軍人。

航警局臺北分局答覆，有關旅客反映金門分駐所安檢員警態度不佳乙案，已要求該所同仁，於執行勤務時，除落實飛航安檢之外，同時亦需兼顧執勤態度，以提昇為民服務之品質。