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 網頁路徑圖示首頁 / 公告資訊 / 民用航空局各航空站旅客滿意度調查結果

 

96年滿意度調查旅客反映意見辦理情形

編號 建議事項 辦理情形
1

廁所仍需改進。

一、  配合擴建工程增建內候機室廁所一處。

二、  逐年編列預算改善抽風設備降低異味產生。

三、  加強廁所清潔維隨時保持乾淨乾燥。

2

飛航時間需改進。

加強督導航空公司依班機實際動態修正飛航資訊顯示,以提供旅客正確即時資訊。

3

公車班次太少,計程車收過高。

一、  因搭公車旅客人數不多,已協調公車處配合飛機班次時間調整公車時刻,以維護搭公車旅客權益,另公車處答覆每日行經航站之公車有31(往山外14班,往金城17),搭乘尚稱便利,因調度困難,確實無法增加班次,尚請旅客體諒。

二、  計程車收費係依照固定費率跳錶計價,若有任何爭消費爭議,請旅客與相關單位反映。

4

各航空公司應增設貴賓室。

將納入航站擴建計畫內一併辦理改善。

5

台銀ATM常故障,及ATM上沒有存簿補登功能。

台灣銀行金門分行答覆,有關ATM故障情形經查係連線品質不穩,業已於5月份洽廠商檢查修復,另有關該機台無補登摺功能,囿於預算於使用年限屆滿當優先汰換。

 


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